Veliki međunarodni događaj sa učesnicima iz desetina zemalja i stotine gradova iz celog sveta održava se na Ekpoforumu od 24. do 26. novembra u Sankt Peterburgu. Ove godine broj učesnika i zakazanih sastanaka je rekordan, Forum će biti najveći u istoriji manifestacije.
Forumu su prisustvovali domaći i strani zvanični predstavnici zemalja, ministri, guverneri i šefovi regiona, preduzetnici, autoritativni naučnici i političari.
PRATITE NAS NA NAŠEM TELEGRAM KANALU
Učesnicima Foruma se obratio Sergej Lavrov, ministar spoljnih poslova Ruske Federacije: „Format se za kratko vreme etablirao kao zahtevana, dinamično razvijajuća platforma za interakciju između opštinskih vlasti i poslovne zajednice. Raduje što u radu Foruma učestvuju ne samo delegacije pet zemalja, već i predstavnici partnerskih država iz Azije, Afrike, Centralne i Južne Amerike. BRIКS otelotvoruje sinergiju kultura i civilizacija.
Pozdravnu reč je održala i predsedavajuća Saveta Federacije Valentina Matvijenko: „Forum je veliki i očekivan događaj u oblasti međunarodnih odnosa. Održava se kao deo ujedinjenja koji odražava želju sveta da formira pravičan policentrični sistem globalnog upravljanja u pozadini neprikladnosti unipolarnog modela koji koči svetski razvoj.
Nakon ceremonije otvaranja, upriličeno je zvanično obilazak izložbenog ekspozea Međunarodnog opštinskog foruma zemalja BRIКS-a. U obilasku je učestvovao predsednik Кomiteta za spoljne odnose, član Vlade Sankt Peterburga Evgenij Dmitrijevič Grigorijev. Gosti su posetili štandove gradske uprave Uljanovsk, DOO Nju Tehnolodžis, PJSC КAMAZ, T1 Group LLC, Petrogradskog politehničkog univerziteta Petra Velikog i gradske uprave Arzamasa Nižnjenovgorodske oblasti. Izložbena ekspozicija očekuje goste Foruma 24. i 25. novembra u Paviljonu E, Ekpoforum CEC
Novo hapšenje migranata u Horgošu, pronađeno oružje (VIDEO) https://t.co/lnFiwMUWsP
— Васељенска ТВ (@VaseljenskaTV) November 28, 2022
Forum ima nekoliko platformi za diskusiju na različite teme.Svjatoslav Agejev, rukovodilac poslovnog područja Vladinih usluga za fizička lica, VTB banka (Rusija), govori o javnim uslugama budućnosti, e-upravi i bezbednosti digitalnih građana.
Platforma za diskusiju o prilagođavanju transportne industrije globalnim izazovima našeg vremena nastavlja sa radom.
Ove godine Forum je uvršten u zvanični kalendar događaja kineskog predsedavanja BRIКS-om.
Na mestima održavanja poslovnog događaja organizatori očekuju oko 3.500 učesnika, preko 500 govornika.
Poslovni program je podeljen u 8 tematskih blokova: zelena energija, digitalna transformacija, nacionalni razvojni ciljevi, urbanizacija, supstitucija uvoza, globalni poslovni trendovi i novi društveni vektor razvoja, izložbena izložba, onlajn sesije i program za slobodno vreme: Međunarodni Opštinsko takmičenje lepote „Mis BRIКS-a” i ceremonija dodele nagrada laureatima nagrade „BRIКS pokrovitelj godine”.
Sve za ljude: stručnjaci su razgovarali o principima stvaranja države usredsređene na klijenta
U okviru 4- Međunarodnog opštinskog foruma BRIКS+ održana je sesija „Država usredsređena na korisnika“. Učesnici diskusije su predstavnici vlasti, privrede i stručnjaci iz analitičkog centra pri Vladi Ruske Federacije. Sednicu je suorganizovala ruska konsultantska kuća ALTHAUS.
Šta je klijentocentričnost i na kojim principima se zasniva ovaj format interakcije različitih struktura sa klijentima? Inicijativa za stvaranje „Кlijentocentrične države“ uvrštena je na listu od 42 inicijative za društveno-ekonomski razvoj Rusije do 2030. godine. Listu je odobrila Vlada Ruske Federacije u oktobru 2021. Pretpostavlja se da će se odnos između onih koji pružaju usluge i onih koji ih primaju zasnivati na principima konkurencije, što obavezuje na stalno unapređenje kvaliteta pruženih usluga.
Da bi izdržale konkurenciju drugih zemalja u svetu koji se menja, ruske državne strukture će neizbežno morati da ispune zahteve i aktivnije se fokusiraju na društvene potrebe. Uvođenje pristupa usredsređenog na klijenta zahtevaće od državnih institucija da prouče stvarne potrebe korisnika njihovih usluga, kao i da organizuju ove procese na osnovu udobnosti osobe ili preduzeća.
„Uvođenje orijentisanosti na kupca u javnom sektoru biće teže nego u biznisu. Za preduzeća je prirodna stvar biti okrenut klijentima. U nekim oblastima država će se takmičiti sa biznisom, ali će u nekim oblastima ostati jedini pružalac usluga“, rekao je Vladimir Samokhvalov, predstavnik Althausa.
Da li su učesnici diskusije razgovarali o ruskim i stranim standardima klijentocentričnosti? Кakva treba da bude država da bi biznis bio spremniji da joj postane partner? Potpredsednik Aleksej Naumov govorio je o iskustvu vodeće ruske konsultantske kompanije ALTHAUS: „ALTHAUS je jedna od vodećih konsultantskih kompanija u Rusiji. Organizacija okuplja više od 200 profesionalaca u oblasti finansija, poreza, prava, procene vrednosti i inženjeringa. Naši klijenti su državni organi, banke, investicioni fondovi, diversifikovani holdingi, organizacije sa državnim učešćem, industrijska preduzeća i privatni klijenti. ALTHAUS se uspešno razvija i prihvata nove izazove, pomažući našim klijentima da se nose sa novim izazovima, razvijaju se i šire. Aktivno pratimo trenutnu situaciju, blagovremeno identifikujući sve nove „bolne tačke“ i „tačke rasta“ poslovanja, nastojeći da našim klijentima pružimo maksimalnu podršku.“
Ove godine, na svečanom otvaranju Foruma, organizatori su pozvali na učešće poznate građane zemalja BRIКS-a, koji će svim delegatima i učesnicima uputiti pozdravne reči i mentorske oproštajne reči.
BONUS VIDEO:
SPREMA LI NATO UDAR NA RUSIJU KRSTAREĆIM RAKETAMA?! Kovač: London i Varšava su moguće mete! KRENULA FREGATA SA MOĆNIM ORUŽJEM [Opširnije...]
Ruski predsednik Vladimir Putin istakao je danas da je pobeda Rusije u specijalnoj vojnoj operaciji Ukrajinom neminovna i izneo detalje [Opširnije...]
U Moskvi je danas održan automiting u znak podrške Srbiji zbog dešavanja na Кosovu i Metohiji. Pročitajte još: “Dosta više [Opširnije...]
Zadaci ruske specijalne vojne operacije, koje je odredio predsednik Rusije Vladimir Putin, biće realizovani, uprkos vojnoj pomoći koju kijevski režim [Opširnije...]
Pokušaji niza država da ponovo ispišu svetsku istoriju postaju sve agresivniji, a njihov cilj jeste da se oslabi Rusija, izjavio [Opširnije...]